地域情報アプリ「ゆめのわ」とは何ですか?

地域情報アプリ「ゆめのわ」は地域の様々な情報をお届けするスマートフォンアプリです。
すべての機能をご利用いただくには、各ケーブル局が発行する「マイページID」をもとにお客さまにて発行していただく「ゆめのわネーム」でのログインが必要です。
詳しくはご加入のケーブルテレビ局までお問い合わせください。

【マイページID・ゆめのわネームについて】

マイページIDとは何ですか?

ゆめのわの「要ログインコンテンツ」を表示するための「ゆめのわネーム」を発行するために必要なIDです。

マイページIDは誰が発行するのですか?

ご導入社様にて発行・通知していただく必要があります。

1マイページIDあたりのゆめのわネーム発行数は?

標準は「3ネーム」ですが、貴社のご要望にて変更可能です。

マイページIDの発行対象は?

貴社でご自由にお決めいただけます。
例えば「貴社サービス加入者のみ」や「貴社“テレビ”サービス加入者のみ」あるいは「アプリサービス加入者のみ」などが考えられます。

マイページIDの発行・通知方法はどのようなものがありますか?

①全対象者のマイページIDを発行し、通知する。
②告知等により希望者を募り、順次マイページIDを発行・通知する。
③当面マイページIDを発行しない(全体公開のみ)。
などが考えられます。

マイページIDで「ゆめのわ」にログインできないのですか?

できません。
利用者自身でマイページIDからマイページにログインしたのち、「ゆめのわネーム」を発行したうえで、「ゆめのわ」にログインします。
ただし、貴社にてマイページID発行時に、マイページID・パスワードと同じ内容のゆめのわネームを発行した場合は、利用可能です。
(他のユーザーが同様のゆめのわネームを作成した場合は、使用できません)

【契約情報の連携について】

「ゆめのわ」マイページで使用する「契約情報CSV」に含まれる内容は?

顧客番号、マイページID、パスワード、利用開始日、終了日等です。住所や氏名等の個人情報は含みません。

連携にはどのような方法がありますか?

(基本)貴社にて契約情報CSVを都度作成し、指定場所に保存します。
(オプション)上記作業をWEB画面上で行えるオプションを用意しました。
貴社加入者管理システムと自動連携する場合は、別途開発が必要です。

【地域情報発信機能について】

「お知らせ」「クーポン」「発信者情報」の機能制限はできますか?

現在はできません。すべて一括の提供です。

「地域情報発信機能」で情報発信する場合に料金設定はできますか?

可能です。料金設定も貴社で自由にお決めください。

店舗等からの投稿を事前にチェック(可否を決定)できますか?

現在はできません。

地域情報発信機能の利用規約をいただくことは出来ますか?

弊社使用分を参考としてご提供可能です。

【オンライン申込について】

自社の問合せフォームを活用できますか?申し込みの流れは?

可能です。オンライン申込については、「ゆめのわ」と別の仕組みで運用されますので、問題ありません。
オンライン決済についても貴社ご希望のサービスを利用可能です。

(流れ)
(1)お客さま:フォームよりお申込み → 貴社受信
(2)貴社:オンライン決済URL発行 → お客さま送信
(3)お客さま:オンライン決済実施 → 貴社確認
(4)貴社:マイページID発行 → お客さま送信
(5)お客さま:マイページIDからゆめのわネーム発行・利用開始

【問合せ対応について】

問い合わせ対応の分岐点はどこにありますか?

貴社顧客からの問合せなどの一次受付は、貴社にて対応をお願いします。
弊社事務局では、貴社ご担当者様からのお問合せについて対応いたします。
受付時間は、平日午前9時~午後5時(土日祝祭日・年末除く)。